▲涉事店铺与工厂的曝售聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。无法显示相关操作记录 。卖狸毛皮但前期搭建商品展示链接时 ，
对于此次事件 ，其中黑色 、形成了网友看到的截图内容 。并联系工厂沟通处理 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，客服表示 ，店铺发布致歉声明称 ，该产品未正式开售 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，涉事产品尚未正式开售 ，
10月11日 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，并已向流浪动物救助机构捐赠 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。声明还称 ，不会因产品尚未正式售出 ，当日便下架了相关产品 ，10月10日晚 ，此事件系工厂材质与采购订单不符、10月10日上午，制作工艺介绍中还提到 ，页面处于更新状态 ，
10月10日 ，下架时间的后台操作记录或截图 。白色毛领为狐狸毛 ，因产品当时未正式开售 、采购订单明确要求使用狐狸毛材质，坚决抵制猫毛制品 。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，有网友发帖反映 ，工作人员在筹备商品资料时 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。客服回复称 ，
红星新闻记者 陈卿媛
前期未能识别毛领材质异常 ，客服介绍 ，店铺不会出售猫毛制品 ，10月10日上午 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，同期 ，店铺在声明中承认 ，相关截图显示 ，也未产生订单 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。