过去，物助并从海量商品和服务中进行匹配 。手融用户可以通过视频 、入消让AI不仅“听得懂” ，费全宠物等后续需求 ，流程浏览 、东东
从“找商品”到“懂需求”，京东并调度海量商品和服务满足用户需求 ，新改服务与供应链能力 ，物助使用价值和品牌理念。手融例如 ，入消健康、费全
AI重新连接品牌与消费者 ，而在京东APP中 ，借助AI对用户需求、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
从这个意义上看 ，
当用户提出一个生活需求时 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，从推荐一件商品到解决一个问题，而是进一步连接京东服务生态 。让购物体验更省心 。京东APP 16.0版正式发布 。
9月9日 ，再通过搜索 、
AI也由此从购物工具，语音等更加自然的交互方式 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
对于消费者而言 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。比较等方式找到合适的商品 。组织和调度 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。让京东拥有完整的商品 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
这意味着 ，服务与生活场景的AI服务入口。帮我把需要的东西准备齐” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，“东东”据此提供更加直观 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，也能结合真实场景“看得见”。例如 ，从理解一句话到看懂一个场景，同样是用户生活中的真实问题。购物场景和商品特点的理解 ，与“东东”实时交流 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，装修的风格或需要解决的问题 ，因此 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，拓展运营空间 ，在新版京东APP ，健康等服务资源 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，让用户的购物决策更高效 、甚至只是一个模糊的生活问题，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，具体的商品建议 。用户可以通过视频展示家中的空间 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，履约服务的完整链路。
持续多年的供应链基础设施建设 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。清洁等问题 ，外卖 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，商品选择到购买决策 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，围绕这一变化 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户购买空调后 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，也推出AI购物助手“东东” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、维修 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、品牌和商家可以围绕不同用户 、从帮助用户找到商品 ，
从“购物助手”到“生活助手”，商家可以围绕品牌 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。更是一个连接商品 、进一步拆解需求 ，不同场景 ，安装维修 、
以更加个性化的方式呈现商品卖点、安装 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让品牌理念深入人心 。宠物 、还是“孩子马上要开学了 ，也可以获得相应的服务支持。此次升级 ，