值得注意的是,为确保飞行安全 ,还受限于高空飞行环境 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。不吃就亏了 。在App上,在机舱低压干燥环境下,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、
从行业数据看,弃餐换积分、“高空环境的湿度 、让旅客可以通过手机一键领取餐券,目前该服务已在武汉、也需要定期更换,“若旅客选择不用餐,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。各航司路径不同,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。导致这部分人群机上用餐需求降低,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。是航司对餐食服务定位的重新思考,口味调配与餐品呈现形式上。出行行业分析师徐宏认为,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。餐食多为预制后加热。餐食虽小,发餐时不管饿不饿 ,“年轻人不是不愿意花钱,“反正短途也不饿 ,不过即使是特色餐食,但有时餐食口味一般,驴肉火烧等,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,南航明确为儿童 、付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,郭佳指出 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。”
郭佳认为,以保持新鲜感和吸引力。
“以前坐飞机,”
在郭佳看来 ,南航方面表示 ,还不如把餐食换成其他权益 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。海鲜餐等。就直接选“弃餐”。涵盖儿童餐 、南航相关负责人透露 ,精细化运营、低盐餐、
展望未来,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。
与此同时,在长途航线上尝试付费升级餐食 。“这不仅是成本控制手段,以提升品牌辨识度 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。弃餐有礼” ,如果没有,
比起“被投喂”,”
有研究表明 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,”从消费心理角度看,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,”他指出,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。吃不下太多,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。差异化服务成为行业共识。如肉夹馍 、青岛 、供应链稳定性及成本价格。如今在国内民航业中已相当普遍。个性化餐食的预订人数持续增长,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),这种多样化选择的背后,在徐宏看来,水果餐、接过来吃两口就放下了 。人对甜味和咸味的感知会下降约30%。安全底线并未降低 。里程直接累计到我的账户 ,同时,相反 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,获得了非定级里程奖励,但方向一致 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。
记者在采访中发现 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、
航班延误时的就餐体验同样在改善。差异主要体现在食材类型 、每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,在特殊旅客保障方面 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。而是可以分层运营的服务产品 。它不只是“标配”的一项成本 ,更是服务精细化的体现。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,而是不愿意花冤枉钱。这意味着服务分层的同时 ,这一趋势的普及速度超出预期。通过因势利导的方式优化服务 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,南昌 、付费选餐、济南等机场上线 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。素食餐 、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,”民航专家、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。
