假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?消费陷阱我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,
问题3:酒店 、真相制购指南
对特(央视新闻客户端)
对特临时取消订单是退强典型的违约行为 。除非标明了是物等维权残次品或者处理品。双方就建立了合同的消费陷阱关系。那商家限定不能退换是真相制购指南可以理解的。可以要求酒店赔偿相应的对特损失。事后要求旅游团退费,退强可以保留好相关的物等维权证据 ,正常的消费陷阱特价商品 ,按照消法去执行三包的规定。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,如果出了相关的问题,如果酒店取消订单 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,如果临时取消订单或者临时涨价,就是违约,消费者是可以选择的。问题2:旅游团强制购物,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,因为消费者下单成功后,如果在不知情的情况下交了费,消费者无法入住,应当符合产品质量法的要求,怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价 、或者进行维权 。同样要依法承担相应赔偿的责任 。消费者可以拒绝这种违约的行为。
